Le service d'assistance en ligne permet à tout utilisateur internaute d'être assisté et dépanné dans les plus brefs délais pour un grand nombre de difficultés informatiques. Mon-Ordinateur Assistance s'adresse aussi bien aux particuliers, qu'aux professionnels . Résoudre un probleme URGENT. Les problemes informatique surviennent généralement aux mauvais moments. Alors même que vous travailliez sur un document important par exemple. Une assistance immediate est parfois necessaire et il est difficile de trouver un technicien capable de se déplacer chez vous, immediatement et sans rendez-vous. L'assitance en ligne permet de résoudre les problemes informatique, très rapidement.

Comment cela fonctionne t-il ?

L'assistance en ligne s'effectue par partage du bureau. Le technicien accède directement à votre machine via l'utilisation d'un logiciel 100% sécurisé. Une connexion internet est donc necessaire. BUG, PLANTAGE, RALENTISSEMENT... Le service d'assistance en ligne permet par simple contrôle de votre ordinateur de régler la majorité des problemes courants qui surviennent sur votre ordinateur. Le technicien voit votre bureau sur son propre ordinateur et peux agir directement sur votre machine, sans avoir à se déplacer. Assistance immediate ou sur RDV.

L'assistance en ligne permet de régler les problemes les plus courants. Neanmoins elle à ses limites.
Nous ne pouvons dépanner, par le biais de ce service, tout problemes demandant l'executions de tache hors connexion et
hors systeme d'exploitation.
Ne ne pouvons, par exemple, formater le PC, reinstaller Windows, ou bien modifier les parametres BIOS.
Pour ce genre de taches vous devrez faire appel à notre service à domicile. Nous vous donnons donc rendez-vous dans la rubrique "DEPANNAGE".

N' hésitez pas à nous contacter, en décrivant votre probleme, pour connaitre les solutions qui s'offrent à vous.


Les forfaits temps vous permettent de faire appel au services à tout moment, pour tout types de problemes pouvant être résolue par assitance en ligne. Vous créditez, comme bon vous semble, votre compte en temps. Si une intervention dure plus de temps que vous n'avez de credit, vous serez alors facturé sur le temps dépassé.

Vous pouvez créditer votre compte de :
- 60 Minutes (+5 minutes offertes)
- 120 Minutes (+10 minutes offertes)
- 180 Minutes (+20 minutes offertes)